全球服務與支援

令您滿意，是我們全球服務與支援部門的宗旨。我們隨時隨地、全力為您提供支援，確保我們的解決方案適合您獨特的環境、流程、業務和營運目標。我們的技術專家、先進的工具及解決方法，加上端對端服務組合，可為 NICE Actimize 技術產品生命週期的每一階段提供支援。從專案的規劃與設計，以至實施、最佳化、主動維護和產品支援等，您的每一步均有我們從旁協助。

解決方案交付

我們精心設計全面的解決方案交付服務，完全滿足您的金融機構的個別需求。我們的技術專家會協助調整 NICE Actimize 解決方案的設計、實施和應用。他們也為您提供各種資訊，讓您瞭解業界的最佳實踐做法、監管與組織挑戰、以及嚴重問題的技術解決方案。

業務諮詢

我們從多年的行業經驗汲取專家指導和見解，可協助您開發及評估風險管理策略，最大化技術投資，確保充分的合規性控制，並揭示及緩解您金融機構的安全漏洞。

​支援與維護

我們提供完整的支援與維護服務，確保您能迅速、高效地解決所有潛在問題，讓您使用的系統正常運作不中斷。我們會主動聯繫您，讓您即時獲知解決方案升級及版本發佈的訊息。我們遍佈全球的客戶社群及主題範疇專家，可讓您與其他客戶討論最佳實踐做法，同時協助我們調整產品政策。

教育服務

我們提供充實完善的配套課程，為您提供深入的產品和技術教學。我們的目標是幫助您掌握所需技能與知識，讓您充分瞭解所部署的 NICE Actimize 解決方案，運用及操作自如。