全球服務與支援

令您滿意,是我們全球服務與支援部門的宗旨。我們隨時隨地、全力為您提供支援,確保我們的解決方案適合您獨特的環境、流程、業務和營運目標。我們的技術專家、先進的工具及解決方法,加上端對端服務組合,可為 NICE Actimize 技術產品生命週期的每一階段提供支援。從專案的規劃與設計,以至實施、最佳化、主動維護和產品支援等,您的每一步均有我們從旁協助。

解決方案交付

我們精心設計全面的解決方案交付服務,完全滿足您的金融機構的個別需求。我們的技術專家會協助調整 NICE Actimize 解決方案的設計、實施和應用。他們也為您提供各種資訊,讓您瞭解業界的最佳實踐做法、監管與組織挑戰、以及嚴重問題的技術解決方案。

業務諮詢

我們從多年的行業經驗汲取專家指導和見解,可協助您開發及評估風險管理策略,最大化技術投資,確保充分的合規性控制,並揭示及緩解您金融機構的安全漏洞。

​支援與維護

我們提供完整的支援與維護服務,確保您能迅速、高效地解決所有潛在問題,讓您使用的系統正常運作不中斷。我們會主動聯繫您,讓您即時獲知解決方案升級及版本發佈的訊息。我們遍佈全球的客戶社群及主題範疇專家,可讓您與其他客戶討論最佳實踐做法,同時協助我們調整產品政策。

教育服務

我們提供充實完善的配套課程,為您提供深入的產品和技術教學。我們的目標是幫助您掌握所需技能與知識,讓您充分瞭解所部署的 NICE Actimize 解決方案,運用及操作自如。


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